Over ons
Op deze pagina vind je algemene informatie over de praktijk, het team, de afspraak en de geldende regels.
We lichten hier uitgebreid toe wat je van ons als huid- & oedeemtherapeuten mag en kan verwachten en wat wij van jou als patiënt verwachten.
Team & Praktijk
We stellen ons graag aan je voor. Ook vind je hier algemene informatie over onze praktijk: de huisregels, algemene voorwaarden, het privacybeleid, verwerkingsregister en COVID-reglement.
Afspraak
De behandeling bestaat uit diverse onderdelen. We lichten hier alle aspecten apart van elkaar toe, zodat je vooraf weet waar je aan toe bent.
Klacht indienen
Ondanks de inzet van onze huidtherapeuten kan het gebeuren dat je ontevreden bent. Lees hier hoe we daar mee omgaan.
Veiligheid en meldpunten bij complicaties
Als klant heb je recht op veilige zorg. Gelukkig gaat dit in de meeste gevallen goed. Toch is het belangrijk om te weten wat je kunt doen bij klachten of schade, ook als die buiten onze praktijk ontstaan. Denk aan complicaties na een laserbehandeling, huidreacties of onzorgvuldig uitgevoerde cosmetische behandelingen.
In Nederland bestaan er speciale meldpunten waar je dit kunt aangeven:
- Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd (IGJ)
Hier kun je (ernstige) klachten of signalen melden over zorgaanbieders. Dit kan ook anoniem. - NVH Meldpunt Cosmetische Zorg
Ervaar je schade na een cosmetische behandeling door een huidtherapeut? Dan kun je dit melden bij de beroepsvereniging NVH.
We vinden het belangrijk dat je goed geïnformeerd bent over je rechten als klant – zowel bij ons als daarbuiten. Heb je vragen over veiligheid of complicaties, neem dan gerust contact met ons op.